點解好評、多 Like 都救唔到你嘅生意？

無痛 AI 實驗室 – 香港實戰者嘅 AI 真實旅程（第28集）

住喺香港，好快就會學識一件事：交租從來無得停，競爭永遠都咁大。

以前啱啱開始喺網上賣產品嗰陣，我以為條方程式好簡單: 做好產品、服侍好客人、儲多啲五星好評，之後就會自自然然增長。最初，呢套方法真係 work，識貨嘅人自然會睇到質素，真正嘅口碑係呃唔到人嘅。

不過，個市轉變得太快。網店生意一路跌得好勁，原因好簡單，就係「平價貨湧晒出嚟」。買家喺網購平台碌一轉，一件普通平價貨第一眼望落去同我賣嘅真係差唔多。材質、零件、襟用程度可能完全唔同，但相片影出嚟就係一模一樣。

當客人開始格價、瘋狂壓價嗰陣，我真係好無奈。要我跟住嗰啲價錢去賣，我做唔到。最激氣嘅係，有啲同行請公關公司一晚谷起晒 Like、刷單、好評同排名。就算平台捉到罰佢哋，好多都係轉個頭改過名又捲土重來。相反，好似我呢啲自己一個做、夜夜 OT、真心想做好客人生意、又正路做法嘅人，真係會心諗：老實做人究竟仲交唔交到租？

呢個經歷畀咗我一個沉重但好有用嘅教訓：

喺一個充滿平價代替品嘅市場，淨係靠好評同口碑根本保護唔到你。如果人哋望落去同你件嘢差唔多樣、差唔多感覺，你遲早都會被拉落去玩無限劈價戰。想生存落去，一定要跳出「大路貨」嘅泥沼。

你嘅產品定位、設計或者獨特功能一定要夠鮮明，令客人好難直接拎你去同人比價。當客人唔容易搵到替代品，佢哋就唔會同你講價。呢個亦都係點解我依家要重新諗過自己嘅產品線，將重點放喺真正差異化上面，靠更好嘅選品，甚至長遠自己做 OEM 開發。大家又有冇遇過呢個情況？

啲平價抄襲貨有冇試過打殘你嘅心血？

當格價戰殺到埋身，你係點樣保護自己盤生意或者副業？

留言話我知你嘅經歷啦。

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下一篇我會分享自己搵貨源嘅實戰步驟，同埋同咁多個供應商傾完之後學到嘅血淚教訓。